EEAT — це алгоритм Google для оцінки якості контенту, який безпосередньо впливає на позиції сайтів у результатах пошуку. Алгоритм оцінює контент за кількома критеріями, щоб забезпечити користувачів найкориснішою та найбільш надійною інформацією. У цій статті розгляннмо основні елементи EEAT, розглянемо, що означає нова буква в назві, а також поради, як отримати високу оцінку від пошукової системи. Зокрема, варто звернути увагу на створення контенту, який демонструє експертність, авторитетність та надійність, а також на важливість оновлення матеріалів, щоб вони відповідали актуальним вимогам та стандартам.
Основні елементи EEAT
У березні 2013 року Google офіційно презентував керівництво для оцінювачів якості пошукових результатів (SQR), яке оновлюється приблизно раз на рік.
У 2014 році в цьому керівництві з’явилася концепція EAT: Expertise (експертиза), Authoritativeness (авторитетність) і Trustworthiness (надійність). Наприкінці 2022 року до неї додали ще одну складову — Experience (досвід), і концепція перетворилася на EEAT.
EEAT стала важливим елементом SEO, і особливо це стало очевидно після оновлення Google Medic у серпні 2018 року. За даними Moz, лише за тиждень після цього оновлення видимість деяких сайтів на першій сторінці результатів пошуку змінилася на 70% — як у бік зростання, так і в бік зниження.
Концепція EEAT найчастіше використовується для оцінки інтернет-магазинів, новинних ресурсів, а також сайтів, що стосуються медицини, безпеки, фінансів і юридичних тем.
Давайте розглянемо, що означає кожен з факторів EEAT.
Фактор 1. Experience (Досвід)
Google надає перевагу контенту від авторів, які мають реальний досвід використання продуктів чи послуг, про які вони пишуть. Статті, які базуються на особистому досвіді автора, зокрема, детальних оглядах продуктів або послуг, в яких автор надає об’єктивний аналіз, отримують високу оцінку за критерієм EEAT. Наприклад, огляд продукту, яким автор користується протягом кількох місяців або навіть років, має значно більшу цінність, ніж просто опис характеристик товару без будь-якого досвіду. Деталізація, включаючи сильні та слабкі сторони, додає контенту більше достовірності та ваги, що позитивно впливає на його рейтинг у пошуковій видачі.
Фактор 2. Expertise (Експертиза)
Для того щоб надавати точну та корисну інформацію, автори статей повинні мати відповідні знання та досвід у галузі, про яку вони пишуть. Google класифікує теми на два типи:
- Загальні теми не вимагають високої кваліфікації від авторів, але важливо, щоб вони мали особистий досвід у сфері. Наприклад, стаття про подорож автостопом може бути написана будь-яким тревел-блогером, у якого є досвід подібних подорожей.
- Теми з концепції YMYL (Your Money or Your Life), які стосуються здоров’я, безпеки або фінансів, потребують більш високої кваліфікації авторів. Такі матеріали повинні писати експерти з відповідною освітою та досвідом роботи в галузі, наприклад, медичні статті — лікарі або інші професіонали в медицині.
Для того щоб стати визнаним експертом у своїй сфері, автор повинен мати не лише профільну освіту та досвід роботи, але й публікації на кількох авторитетних ресурсах. Це демонструє його кваліфікацію і підвищує довіру до контенту.
Фактор 3. Authoritativeness (Авторитетність)
Авторитетність контенту залежить як від репутації автора, так і від сайту, на якому публікується матеріал. Сайти та автори, які мають високий авторитет у своїй галузі, отримують більшу увагу від Google. Наприклад, видання типу Forbes є авторитетним у сфері фінансів і економіки через досвідчених авторів і високу якість контенту.
Виміряти авторитетність можна за такими критеріями:
- Кількість та якість зворотних посилань (backlinks): якщо інші авторитетні ресурси посилаються на ваш контент, це підвищує ваш авторитет.
- Згадування в надійних джерелах: наприклад, якщо вас цитують в популярних публікаціях або новинних агентствах.
- Особистий бренд автора: автори, які вже мають репутацію експертів у своїй сфері, значно підвищують авторитетність матеріалів, які вони публікують.
Чим вищий авторитет автора та сайту, тим більша ймовірність, що контент буде визнано якісним і корисним для користувачів.
Фактор 4. Trustworthiness (Надійність)
Надійність є одним з найважливіших факторів для Google. Сайт, який пропонує достовірну та точну інформацію, а також відповідає стандартам безпеки та юзабіліті, має великі шанси на високий рейтинг. Ось кілька основних критеріїв, які вказують на надійність ресурсу:
- Точність і достовірність джерел: інформація на сайті повинна бути перевірена і надійно підтверджена авторитетними джерелами.
- Безпека сайту: використання захищеного HTTPS-з’єднання є важливим для всіх сайтів, але особливо для електронної комерції, де користувачі здійснюють фінансові операції. Вони повинні бути впевнені, що їхні дані захищені від шахраїв.
- Високі показники юзабіліті: сайт має бути зручним для користувачів. Важливо, щоб інформацію було легко знайти, а навігація була інтуїтивно зрозумілою.
- Інформативні сторінки: такі сторінки, як «Про нас», «Контакти», «Політика конфіденційності», «Умови користування» надають додаткову інформацію про сайт і його мету, що підвищує довіру.
Таким чином, надійність сайту не тільки підвищує його рейтинг у Google, а й збільшує ймовірність, що користувачі повернуться до нього.
EEAT-рівні
У оновленому керівництві SQR Google поділяє концепцію EEAT на кілька рівнів, що варіюються від найнижчого до найвищого. Ця шкала включає також проміжні значення, які допомагають точніше оцінити якість контенту. Ось докладний опис кожного рівня:
1. N/A (Відсутність) EEAT
Оцінка “N/A” (відсутність) зазвичай присвоюється тим матеріалам, де оцінка EEAT не може бути застосована через відсутність або недостатність досвіду авторів у відповідній сфері. Це стосується випадків, коли автор не має жодного досвіду або знань у тій темі, про яку пише. Наприклад, огляд ресторану, написаний людиною, яка не відвідувала цей ресторан, отримає таку оцінку. Таким чином, відсутність реального досвіду або кваліфікації в конкретній області є підставою для цієї оцінки.
2. Lowest (Найнижчий) EEAT
Ця оцінка присвоюється сторінкам, які, на думку Google, не можуть забезпечити позитивний користувацький досвід і не є надійними. Такі сторінки можуть містити інформацію, яка може шкодити користувачам або бути потенційно небезпечною. Це можуть бути сторінки:
- з пропагандою насильства або шкоди;
- що містять недостовірну, маніпулятивну або брехливу інформацію;
- зі спамним або шахрайським змістом.
Такі сторінки не тільки не виконують свою мету, а й можуть нашкодити користувачам, тому їх оцінка за EEAT є найнижчою.
3. Low (Низький) EEAT
Статті, що отримують оцінку “Low” за EEAT, часто створюються поспіхом і мають низьку якість. Вони не зашкодять користувачам, але й не приносять особливої користі. Зазвичай це контент, який просто заповнює простір на сайті без глибокого дослідження теми або надання цінної інформації. Такий контент може містити неточності або непотрібні дані, але в цілому він не є небезпечним.
Матеріали такого рівня не виконують свою мету на 100% — вони можуть бути поверхневими або неповними, але при цьому не завдають шкоди.
4. Medium (Середній) EEAT
Середній рівень EEAT відзначає сторінки, які є корисними або, принаймні, не завдають шкоди. Контент на таких сторінках часто має адекватний заголовок і містить необхідний мінімум інформації про авторів. Це можуть бути статті, які чітко досягають своєї мети і надають базову, але точну інформацію.
Такі матеріали зазвичай не містять ознак спаму або заохочення насильства і корисні для користувачів, хоч і не відзначаються високим рівнем дослідження чи авторитетності.
5. High (Високий) EEAT
Сторінки з високим рівнем EEAT демонструють значний досвід, надійність та достовірність. Це контент, який:
- надає корисну інформацію, яка не завдає шкоди користувачам;
- має чіткі, точні заголовки, які ясно описують зміст сторінки;
- не має нав’язливої реклами або додаткових матеріалів, які відволікають від основного контенту;
- містить чітку інформацію про сайт та авторів матеріалу.
Контент цього рівня відповідає вимогам до дослідження та корисності, що дозволяє йому займати високі позиції в пошукових системах.
6. Highest (Найвищий) EEAT
Найвищий рівень EEAT отримують найнадійніші і найдостовірніші джерела. Це можуть бути авторитетні сайти або публікації, що пропонують високоякісну інформацію, яка завжди є актуальною, точна і перевірена. Матеріали на цих сайтах створюються експертами з великим досвідом у відповідній сфері і зазвичай отримують визнання як серед користувачів, так і серед професіоналів.
Сайти, що досягають найвищого рівня, демонструють високий рівень довіри та визнання, мають значну кількість посилань від інших авторитетних джерел і забезпечують користувачів надійною та корисною інформацією.
Резюме: Чим вищий рівень EEAT, тим більша ймовірність, що контент буде визнано корисним, достовірним і надійним як для користувачів, так і для Google.
Як поліпшити EEAT сайту?
Крок 1. Створюйте високоякісний контент і регулярно його актуалізуйте
Щоб покращити показники EEAT і підвищити видимість вашого сайту, перш за все, необхідно фокусуватися на створенні високоякісного контенту, орієнтованого на потреби користувачів. Ваші статті повинні бути корисними, інформативними, оригінальними та актуальними.
- Орієнтуйтеся на користувачів: відповідайте на їх запитання, надавайте практичні поради і рішення для їхніх проблем. Будьте корисними і намагайтеся задовольнити потреби вашої аудиторії.
- Створюйте оригінальний контент: уникайте плагіату та копіювання матеріалів з інших джерел. Пишіть власні дослідження, робіть власні аналізи і діліться унікальними висновками.
- Актуалізуйте інформацію: час від часу перевіряйте старі статті та оновлюйте їх, щоб вони залишалися релевантними. Наприклад, оновлюйте дані, що стосуються змін у законодавстві або нових досліджень, що можуть вплинути на точність вашої інформації.
- Видаляйте неякісний контент: навіть якщо у вас є старі пости, які не відповідають стандартам якості або вже не актуальні, їх варто видалити або переписати. Спочатку це може спричинити зниження трафіку, але в перспективі це допоможе покращити ваш рейтинг у пошукових системах.
Крок 2. Додайте інформацію про автора
Google ставить високу планку щодо авторитету та кваліфікації авторів контенту, тому наявність чіткої інформації про авторів на вашому сайті є важливою частиною для поліпшення оцінки EEAT. Вебсайти повинні показувати, що статті пишуть досвідчені та компетентні спеціалісти.
- Відкритість інформації: на сайті обов’язково повинна бути інформація про команду, яка створює контент, а також про кожного автора зокрема. Створіть окремі сторінки, де буде представлена біографія автора, його кваліфікація, сертифікація, наукові ступені та професійний досвід.
- Посилання на соцмережі: автори можуть також додавати посилання на свої профілі в соціальних мережах, а також на публікації на інших надійних платформах, щоб підкріпити свою репутацію та авторитетність.
- Мікророзмітка Person: для того щоб пошукові системи розуміли, хто є автором контенту, використовуйте мікророзмітку Person на сторінках біографій. Це допоможе Google точно визначити, що стаття була написана кваліфікованою особою.
Крок 3. Використовуйте надійні джерела
Щоб зміцнити довіру до вашого контенту, важливо, щоб інформація була підтверджена надійними джерелами. Пошукові системи оцінюють контент, що базується на достовірних і перевірених даних, як більш якісний і корисний для користувачів.
- Цитування надійних джерел: посилайтеся на офіційні документи, наукові статті, дослідження або ресурси, що мають високий рівень авторитетності. Наприклад, якщо ви пишете про отримання паспорта для виїзду за кордон, використовуйте посилання на офіційну сторінку Державної міграційної служби або на урядові сайти.
- Перевірені експерти: посилання на думки професіоналів або експертів також додає цінності вашому контенту. Твіти або блоги відомих експертів у відповідній сфері можуть підвищити довіру до вашого матеріалу.
- Наявність доказів: завжди надавайте доказову базу для ваших тверджень. Це можуть бути дослідження, статистика або інші факти, що підтверджують вашу інформацію.
Крок 4. Демонструйте досвід у контенті
Користувачі більше довіряють матеріалам, які написані людьми, що мають практичний досвід у темі, про яку вони пишуть. Тому важливо показувати, що автори дійсно володіють знаннями та досвідом у своїй галузі.
- Практичні поради: автори статей повинні мати особистий досвід, щоб дати практичні, реалістичні поради. Наприклад, стаття про вибір одягу для походу в гори повинна бути написана людиною, яка насправді брала участь у походах і може поділитися реальним досвідом.
- Відгуки на товари та послуги: якщо ви публікуєте огляди на продукти чи послуги, намагайтеся включати відгуки людей, які реально використовували ці продукти. Фотографії, відео та скріншоти з досвіду користування зроблять контент більш переконливим.
- Використовуйте мультимедійні матеріали: фото, відео та інші мультимедійні елементи допомагають ілюструвати досвід, підвищують довіру і роблять матеріали більш корисними та цікавішими для читачів.
Всі ці кроки допоможуть вам не тільки підвищити рівень EEAT вашого контенту, але й зміцнити довіру вашої аудиторії, покращити видимість сайту в пошуковій видачі і забезпечити стабільне зростання вашого бренду.
Крок 5. Створюйте позитивну репутацію бренду
Забезпечення позитивної репутації є важливим елементом для покращення показників EEAT. Це постійний процес, який потребує ретельної уваги на всіх етапах діяльності вашого бізнесу. Догляд за репутацією вимагає не лише активної роботи в мережі, але й систематичного контролю та аналізу зворотного зв’язку.
Моніторте відгуки
Активне спостереження за відгуками допомагає вам відстежувати думки користувачів і швидко реагувати на їхні потреби. Відгуки відвідувачів або клієнтів — це один з основних індикаторів довіри до вашого бренду.
- Відповідайте на відгуки: не ігноруйте жоден відгук, незалежно від того, позитивний він чи негативний. Показуйте, що вам важлива думка кожного користувача. Ваша реакція на негативні відгуки має бути професійною та конструктивною. Це дозволяє вам демонструвати уважність до потреб клієнтів і ваше бажання вирішити можливі проблеми.
- Відповідайте на хороші відгуки: дякуйте клієнтам за позитивні відгуки, а також за рекомендації або поради. Це допомагає будувати хороші відносини з аудиторією і підвищує лояльність до бренду.
Заохочуйте залученість клієнтів
Користувацька взаємодія з брендом через соціальні мережі, сайти відгуків або інші платформи може значно зміцнити вашу репутацію. Залучення користувачів до взаємодії — це потужний інструмент для формування позитивного іміджу.
- Мотивуйте до створення контенту: організовуйте конкурси, розіграші, проводьте рекламні кампанії, які заохочують клієнтів ділитися фотографіями та відео своїх вражень від використання вашого продукту чи послуги. Це може бути у вигляді знижок, бонусів або публікацій у соціальних мережах.
- Використовуйте хештеги: заохочуйте клієнтів використовувати певні хештеги або відзначати ваш бренд на фото чи відео, це допомагає створити спільноту і підвищує видимість вашого контенту серед нових користувачів. Користувацький контент також підвищує довіру до вашого бренду.
Додайте мікророзмітку
Мікророзмітка допомагає не лише покращити видимість вашого сайту в пошукових системах, а й надає корисну інформацію користувачам, які шукають ваш контент.
- Мікророзмітка для відгуків і рейтингу: впровадження спеціальних тегів та атрибутів у HTML-коді дозволяє вивести рейтинг сайту безпосередньо у пошукових результатах Google. Це може включати відгуки клієнтів, рейтинг продукту чи послуги, що додає додаткову довіру до вашого контенту.
- Інформація про ціни та послуги: за допомогою мікророзмітки можна також відображати вартість товарів або послуг безпосередньо в пошукових системах, що полегшує користувачам процес вибору. Це позитивно впливає на досвід користувачів і стимулює їх до переходу на ваш сайт.
Використовуйте якісні та релевантні зворотні посилання
Зворотні посилання (backlinks) — це один з основних факторів ранжування в Google. Якість і релевантність посилань можуть значно покращити авторитет вашого сайту і допомогти йому отримувати вищі позиції в пошуковій видачі.
- Отримуйте посилання з авторитетних сайтів: шукайте можливості отримувати зворотні посилання з інших ресурсів, які мають схожу тематику або ж є авторитетними у вашій галузі. Чим ближчі сайти за тематикою, тим більше значення ці посилання матимуть для покращення вашого авторитету в очах пошукових систем.
- Покращуйте взаємодію з іншими платформами: посилання з надійних блогів, форумів, новинних сайтів або інших ресурсів можуть суттєво покращити позиції вашого сайту в результатах пошуку Google, оскільки ці посилання підтверджують релевантність і авторитетність вашого контенту.
- Справжні і природні посилання: важливо, щоб посилання були органічними та природними. Уникайте практик купівлі спамних або низькоякісних зворотних посилань, оскільки вони можуть завдати шкоди вашій репутації в пошукових системах.
Ці стратегії допоможуть вам створити сильну, позитивну репутацію для вашого бренду, що сприятиме підвищенню авторитету і видимості сайту в пошукових системах.
Крок 6. Додайте на сайт важливі сторінки
Інформативні сторінки на сайті допомагають створити враження про ваш ресурс як надійне і авторитетне джерело. Вони служать важливим інструментом для підвищення довіри користувачів і пошукових систем до вашого контенту. Ось які сторінки варто включити:
Сторінка «Про нас»
Ця сторінка має на меті інформувати відвідувачів про історію вашого бізнесу, його цінності та місію. Вона також повинна показати, що ви є серйозною і надійною компанією.
- Інформація про компанію: розкажіть, коли була заснована компанія, яка її мета і цілі. Читачі повинні відчути, що ваша компанія існує на ринку вже певний час і має відповідну репутацію.
- Соціальні мережі та публікації: додайте посилання на ваші соціальні мережі, щоб користувачі могли дізнатися більше про вашу діяльність у різних каналах комунікації. Включення публікацій та статей, у яких згадувалася ваша компанія, підвищує авторитет.
- Сертифікати, грамоти та ліцензії: покажіть документи, які підтверджують легітимність вашого бізнесу. Це можуть бути сертифікати якості, нагороди, ліцензії та інші офіційні документи, що свідчать про вашу кваліфікацію та відповідність галузевим стандартам.
Сторінка «Контакти»
Ця сторінка є критично важливою для підвищення довіри до вашого сайту та покращення взаємодії з користувачами.
- Контактна інформація: надайте всі можливі способи зв’язку з компанією — це може бути email, телефон, чат або інші способи. Чим більше варіантів комунікації, тим надійніше виглядає ваш ресурс.
- Форма зворотного зв’язку: створіть просту і зручну форму, щоб користувачі могли легко звернутися до вас із запитаннями або проблемами. Це також допомагає покращити взаємодію з клієнтами, що сприяє зміцненню репутації.
Сторінка обміну та повернення продукції
Для інтернет-магазинів важливо додавати сторінку з інформацією про повернення товарів. Вона підвищує рівень довіри користувачів і дає їм впевненість у тому, що їхні інтереси будуть захищені.
- Правила обміну і повернення: чітко та зрозуміло описуйте умови повернення або обміну товарів. Вказуйте, що потрібно для того, щоб клієнт міг повернути товар: терміни, стан товару, необхідні документи тощо.
- Транспарентність процесу: важливо зробити цей процес максимально прозорим і зручним для користувачів. Це не тільки підвищує довіру, але й допомагає покращити лояльність клієнтів до вашого бренду.
Крок 7. Захистіть сайт за допомогою HTTPS
Безпека сайту — це важлива складова для забезпечення високої оцінки EEAT, адже Google надає пріоритет ресурсам, які захищені належним чином.
- Протокол HTTPS: використання HTTPS замість HTTP дозволяє захистити передану інформацію від сторонніх осіб. Браузери, зокрема Google Chrome, відображають сайти з HTTP як “Небезпечні”, що може насторожити користувачів і знизити довіру до вашого ресурсу.
- Захист даних користувачів: HTTPS забезпечує шифрування даних, які передаються між вашим сайтом і користувачем, що особливо важливо для сайтів, які збирають особисті дані або здійснюють онлайн-транзакції. Це додає безпеки і збільшує рівень довіри до вашого сайту.
- SEO-переваги: наявність HTTPS є також фактором ранжування в пошукових системах, тому це може позитивно вплинути на ваш рейтинг у результатах пошуку.
У комплексі ці кроки допоможуть створити надійний і авторитетний сайт, що покращить довіру як з боку користувачів, так і з боку пошукових систем, сприяючи поліпшенню показників EEAT.
EEAT vs. AI
Google ще не розробив спеціального алгоритму для оцінки якості контенту, створеного за допомогою штучного інтелекту, наприклад, ChatGPT. На даний момент компанія вважає, що штучний інтелект ще не здатний створювати контент високої якості, який відповідає всім критеріям EEAT (експертиза, авторитетність, надійність і досвід). Тому Google не рекомендує публікувати AI-генерований контент без попередньої перевірки людиною.
Алгоритми пошукових систем орієнтуються на контент, створений експертами, які мають значний особистий досвід та глибокі знання у відповідній сфері. Такі матеріали зазвичай мають високу цінність для користувачів і здатні краще задовольняти пошукові запити. Проте навіть при використанні штучного інтелекту, важливо, щоб кінцевий результат проходив ретельну перевірку та редагування, щоб гарантувати точність і відповідність високим стандартам якості.
Чек-лист EEAT для сайту
Показник | Опис | Низький | Середній | Високий |
Experience (Досвід) | Оцінка реального досвіду авторів контенту у відповідній сфері. | Автор не має особистого досвіду або його досвід обмежений. | Автор має певний досвід у сфері, але він не є професіоналом або дуже обмежений. | Автор має значний досвід у сфері та може підтвердити його прикладами. |
Expertise (Експертиза) | Професійні знання автора та відповідність темі контенту. | Автор не має відповідної освіти або кваліфікації. | Автор має обмежену кваліфікацію або частково досвід, але його знання недостатньо глибокі. | Автор є професіоналом з глибокими знаннями, підтвердженими кваліфікацією. |
Authoritativeness (Авторитетність) | Репутація автора та сайту серед фахівців та в мережі загалом. | Автор не має авторитету або репутації у сфері, сайт не згадується на інших авторитетних ресурсах. | Автор має деяку репутацію в межах сфери, але сайт має обмежену кількість зворотних посилань. | Авторитет автора підтверджений публікаціями на інших відомих платформах, сайт має багато якісних зворотних посилань. |
Trustworthiness (Надійність) | Наскільки надійною є інформація на сайті, чи забезпечує сайт безпеку для користувачів. | Інформація на сайті неперевірена або суперечлива, сайт без HTTPS. | Інформація на сайті коректна, але не є на 100% достовірною, сайт використовує HTTPS, але не всі сторінки є безпечними. | Інформація на сайті достовірна, перевірена джерелами, сайт захищений HTTPS, зручний для користувачів. |
Ця таблиця дозволяє оцінити кожен із факторів EEAT для сайту, що дає змогу зрозуміти, на яких аспектах потрібно зосередитись для покращення рейтингу та довіри до вашого ресурсу.
Висновок
Алгоритм E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) – це оновлений набір критеріїв, які Google використовує для оцінки якості контенту на веб-сторінках. Вони включають досвід (Experience), експертність (Expertise), авторитетність (Authoritativeness) та надійність (Trustworthiness). Ці фактори допомагають визначити, наскільки корисним і релевантним є контент для користувачів, особливо у сферах, що стосуються здоров’я, фінансів та інших критичних тем.
Вплив алгоритму E-E-A-T на пошукову видачу великий, оскільки він дозволяє Google надавати пріоритет веб-ресурсам, які забезпечують високоякісну інформацію. Зокрема, сторінки, що містять достовірні дані, написані фахівцями або мають високий рівень довіри з боку користувачів, можуть підвищити свої шанси на отримання високих позицій у результатах пошуку.
Алгоритм E-E-A-T є важливою складовою частиною сучасної стратегії SEO просування. Для забезпечення успіху в пошукових системах, важливо враховувати досвід, експертність, авторитетність та надійність контенту. Тому бізнесам та веб-майстрам слід активно працювати над поліпшенням цих аспектів на своїх сайтах, щоб підвищити свою видимість в пошукових системах та залучити більшу аудиторію.
