EEAT — это алгоритм Google для оценки качества контента, который непосредственно влияет на позиции сайтов в результатах поиска. Алгоритм оценивает контент по нескольким критериям, чтобы обеспечить пользователей самой полезной и наиболее надежной информацией. В этой статье рассмотрим основные элементы EEAT, рассмотрим, что означает новая буква в названии, а также советы, как получить высокую оценку от поисковой системы. В частности, стоит обратить внимание на создание контента, который демонстрирует экспертность, авторитетность и надежность, а также на важность обновления материалов, чтобы они соответствовали актуальным требованиям и стандартам.
Основные элементы EEAT
В марте 2013 года Google официально презентовал руководство для оценщиков качества поисковых результатов (SQR), которое обновляется примерно раз в год.
В 2014 году в этом руководстве появилась концепция EAT: Expertise (экспертиза), Authoritativeness (авторитетность) и Trustworthiness (надежность). В конце 2022 года к ней добавили еще одну составляющую — Experience (опыт), и концепция превратилась в EEAT.
EEAT стала важным элементом SEO, и особенно это стало очевидно после обновления Google Medic в августе 2018 года. По данным Moz, всего за неделю после этого обновления видимость некоторых сайтов на первой странице результатов поиска изменилась на 70% — как в сторону роста, так и в сторону снижения.
Концепция EEAT чаще всего используется для оценки интернет-магазинов, новостных ресурсов, а также сайтов, касающихся медицины, безопасности, финансов и юридических тем.
Давайте рассмотрим, что означает каждый из факторов EEAT.
Фактор 1. Experience (Опыт)
Google отдает предпочтение контенту от авторов, которые имеют реальный опыт использования продуктов или услуг, о которых пишут. Статьи, основанные на личном опыте автора, в том числе детальных обзорах продуктов или услуг, в которых автор предоставляет объективный анализ, получают высокую оценку по критерию EEAT. Например, обзор продукта, которым автор пользуется несколько месяцев или даже лет, имеет гораздо большую ценность, чем просто описание характеристик товара без какого-либо опыта. Детализация, включая сильные и слабые стороны, добавляет контенту больше достоверности и веса, что положительно влияет на его рейтинг в поисковой выдаче.
Фактор 2. Expertise (Экспертиза)
Для того чтобы предоставлять точную и полезную информацию, авторы статей должны иметь соответствующие знания и опыт в области, о которой пишут. Google классифицирует темы на два типа:
Общие темы не требуют высокой квалификации от авторов, но важно, чтобы они имели личный опыт в этой сфере. Например, статью о путешествиях автостопом может написать любой тревел-блогер, который имеет опыт подобных путешествий.
Темы концепции YMYL (Your Money or Your Life), касающиеся здоровья, безопасности или финансов, требуют более высокой квалификации авторов. Такие материалы должны писать эксперты с соответствующим образованием и опытом работы в области, например, медицинские статьи — врачи или другие профессионалы в медицине.
Для того чтобы стать признанным экспертом в своей области, автор должен иметь не только профильное образование и опыт работы, но и публикации на нескольких авторитетных ресурсах. Это демонстрирует его квалификацию и повышает доверие к контенту.
Фактор 3. Authoritativeness (Авторитетность)
Авторитетность контента зависит как от репутации автора, так и от сайта, на котором публикуется материал. Сайты и авторы, которые имеют высокий авторитет в своей области, получают больше внимания от Google. Например, издания типа Forbes являются авторитетными в области финансов и экономики благодаря опытным авторам и высокому качеству контента.
Измерить авторитетность можно по следующим критериям:
- Количество и качество обратных ссылок (backlinks): если другие авторитетные ресурсы ссылаются на ваш контент, это повышает ваш авторитет.
- Упоминания в надежных источниках: например, если вас цитируют в популярных публикациях или новостных агентствах.
- Личный бренд автора: авторы, которые уже имеют репутацию экспертов в своей сфере, значительно повышают авторитетность материалов, которые они публикуют.
Чем выше авторитет автора и сайта, тем больше вероятность, что контент будет признан качественным и полезным для пользователей.
Фактор 4. Trustworthiness (Надежность)
Надежность является одним из самых важных факторов для Google. Сайт, который предлагает достоверную и точную информацию, а также соответствует стандартам безопасности и юзабилити, имеет большие шансы на высокий рейтинг. Вот несколько основных критериев, которые указывают на надежность ресурса:
- Точность и достоверность источников: информация на сайте должна быть проверена и надежно подтверждена авторитетными источниками.
- Безопасность сайта: использование защищенного HTTPS-соединения важно для всех сайтов, но особенно для электронной коммерции, где пользователи совершают финансовые операции. Они должны быть уверены, что их данные защищены от мошенников.
- Высокие показатели юзабилити: сайт должен быть удобным для пользователей. Важно, чтобы информацию было легко найти, а навигация была интуитивно понятной.
- Информативные страницы: такие страницы, как «О нас», «Контакты», «Политика конфиденциальности», «Условия использования» предоставляют дополнительную информацию о сайте и его цели, что повышает доверие.
Таким образом, надежность сайта не только повышает его рейтинг в Google, но и увеличивает вероятность того, что пользователи вернутся к нему.
EEAT-уровни
В обновленном руководстве SQR Google делит концепцию EEAT на несколько уровней, варьирующихся от самого низкого до самого высокого. Эта шкала включает также промежуточные значения, которые помогают точнее оценить качество контента. Вот подробное описание каждого уровня:
N/A (Отсутствие) EEAT
Оценка «N/A» (отсутствие) обычно присваивается тем материалам, где оценка EEAT не может быть применена из-за отсутствия или недостаточности опыта авторов в соответствующей сфере. Это касается случаев, когда автор не имеет никакого опыта или знаний в теме, о которой пишет. Например, обзор ресторана, написанный человеком, который не посещал этот ресторан, получит такую оценку. Таким образом, отсутствие реального опыта или квалификации в конкретной области является основанием для этой оценки.
Lowest (Самый низкий) EEAT
Эта оценка присваивается страницам, которые, по мнению Google, не могут обеспечить положительный пользовательский опыт и не являются надежными. Такие страницы могут содержать информацию, которая может навредить пользователям или быть потенциально опасной. Это могут быть страницы:
- с пропагандой насилия или ущерба;
- содержащие недостоверную, манипулятивную или ложную информацию;
- со спамным или мошенническим контентом.
Такие страницы не только не выполняют свою цель, но и могут навредить пользователям, поэтому их оценка по EEAT является самой низкой.
Low (Низкий) EEAT
Статьи, которые получают оценку «Low» по EEAT, часто создаются наспех и имеют низкое качество. Они не причиняют вреда пользователям, но и не приносят особой пользы. Обычно это контент, который просто заполняет пространство на сайте без глубокого исследования темы или предоставления ценностной информации. Такой контент может содержать неточности или ненужные данные, но в целом он не является опасным.
Материалы этого уровня не выполняют свою цель на 100% — они могут быть поверхностными или неполными, но при этом не причиняют вреда.
Medium (Средний) EEAT
Средний уровень EEAT отмечает страницы, которые полезны или, по крайней мере, не причиняют вреда. Контент на таких страницах часто имеет адекватный заголовок и содержит необходимый минимум информации об авторах. Это могут быть статьи, которые четко достигают своей цели и предоставляют базовую, но точную информацию.
Такие материалы обычно не содержат признаков спама или пропаганды насилия и полезны для пользователей, хотя и не отличаются высоким уровнем исследования или авторитетности.
High (Высокий) EEAT
Страницы с высоким уровнем EEAT демонстрируют значительный опыт, надежность и достоверность. Это контент, который:
- предоставляет полезную информацию, не наносящую вред пользователям;
- имеет четкие, точные заголовки, которые ясно описывают содержание страницы;
- не содержит навязчивой рекламы или дополнительных материалов, которые отвлекают от основного контента;
- содержит четкую информацию о сайте и авторах материала.
Контент этого уровня соответствует требованиям к исследованию и полезности, что позволяет ему занимать высокие позиции в поисковых системах.
Highest (Самый высокий) EEAT
Самый высокий уровень EEAT получают самые надежные и достоверные источники. Это могут быть авторитетные сайты или публикации, которые предлагают высококачественную информацию, всегда актуальную, точную и проверенную. Материалы на этих сайтах создаются экспертами с большим опытом в соответствующей сфере и обычно получают признание как среди пользователей, так и среди профессионалов.
Сайты, достигающие самого высокого уровня, демонстрируют высокий уровень доверия и признания, имеют значительное количество ссылок от других авторитетных источников и обеспечивают пользователей надежной и полезной информацией.
Резюме: Чем выше уровень EEAT, тем большая вероятность, что контент будет признан полезным, достоверным и надежным как для пользователей, так и для Google.
Как улучшить EEAT сайта?
Шаг 1. Создавайте высококачественный контент и регулярно его обновляйте
Чтобы улучшить показатели EEAT и повысить видимость вашего сайта, необходимо сосредоточиться на создании высококачественного контента, ориентированного на потребности пользователей. Ваши статьи должны быть полезными, информативными, оригинальными и актуальными.
- Ориентируйтесь на пользователей: отвечайте на их вопросы, предоставляйте практичные советы и решения для их проблем. Будьте полезными и стремитесь удовлетворить потребности вашей аудитории.
- Создавайте оригинальный контент: избегайте плагиата и копирования материалов с других источников. Пишите собственные исследования, проводите собственные анализы и делитесь уникальными выводами.
- Актуализируйте информацию: время от времени проверяйте старые статьи и обновляйте их, чтобы они оставались релевантными. Например, обновляйте данные, касающиеся изменений в законодательстве или новых исследований, которые могут повлиять на точность вашей информации.
- Удаляйте некачественный контент: даже если у вас есть старые посты, которые не соответствуют стандартам качества или уже не актуальны, их стоит удалить или переписать. Это может привести к снижению трафика, но в перспективе поможет улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.
Шаг 2. Добавьте информацию об авторе
Google ставит высокие требования к авторитету и квалификации авторов контента, поэтому наличие четкой информации об авторах на вашем сайте является важной частью для улучшения оценки EEAT. Веб-сайты должны показывать, что статьи пишут опытные и компетентные специалисты.
- Открытость информации: на сайте обязательно должна быть информация о команде, которая создает контент, а также о каждом авторе с отдельной страницей, где будет представлена биография, квалификация, сертификации, научные степени и профессиональный опыт.
- Ссылки на соцсети: авторы могут также добавлять ссылки на свои профили в социальных сетях, а также на публикации на других надежных платформах для подтверждения своей репутации и авторитетности.
- Микроданные Person: для того чтобы поисковые системы могли точно определить, кто является автором контента, используйте микроданные Person на страницах биографий. Это поможет Google правильно идентифицировать квалификацию автора статьи.
Шаг 3. Используйте надежные источники
Чтобы укрепить доверие к вашему контенту, важно, чтобы информация была подтверждена надежными источниками. Поисковые системы оценивают контент, основанный на достоверных и проверенных данных, как более качественный и полезный для пользователей.
- Цитирование надежных источников: ссылайтесь на официальные документы, научные статьи, исследования или ресурсы с высоким уровнем авторитетности. Например, если пишете о получении паспорта для выезда за границу, используйте ссылки на официальные страницы государственных служб или правительственные сайты.
- Проверенные эксперты: ссылки на мнения профессионалов или экспертов также повышают ценность вашего контента. Например, цитаты известных экспертов в соответствующей сфере могут добавить авторитетности материалу.
- Наличие доказательств: всегда предоставляйте доказательства ваших утверждений. Это могут быть исследования, статистика или другие факты, подтверждающие информацию.
Шаг 4. Демонстрируйте опыт в контенте
Пользователи больше доверяют материалам, написанным людьми, которые имеют практический опыт в теме, о которой они пишут. Поэтому важно показывать, что авторы действительно обладают знаниями и опытом в своей области.
- Практичные советы: авторы статей должны иметь личный опыт, чтобы давать практичные, реалистичные рекомендации. Например, статья о выборе одежды для похода в горы должна быть написана человеком, который действительно участвовал в таких походах и может поделиться реальным опытом.
- Отзывы о товарах и услугах: если вы публикуете обзоры на продукты или услуги, старайтесь включать отзывы людей, которые реально использовали эти товары. Фото, видео и скриншоты с личного опыта сделают контент более убедительным.
- Используйте мультимедийные материалы: фото, видео и другие мультимедийные элементы помогают иллюстрировать опыт, повышают доверие и делают материалы более полезными и интересными для читателей.
Шаг 5. Создавайте положительную репутацию бренда
Обеспечение положительной репутации является важным элементом для улучшения показателей EEAT. Это постоянный процесс, который требует тщательного внимания на всех этапах деятельности вашего бизнеса. Уход за репутацией требует не только активной работы в сети, но и систематического контроля и анализа обратной связи.
Мониторьте отзывы
Активное наблюдение за отзывами помогает вам отслеживать мнения пользователей и быстро реагировать на их потребности. Отзывы посетителей или клиентов — это один из основных индикаторов доверия к вашему бренду.
- Отвечайте на отзывы: не игнорируйте ни один отзыв, независимо от того, положительный он или отрицательный. Показывайте, что вам важно мнение каждого пользователя. Ваша реакция на негативные отзывы должна быть профессиональной и конструктивной. Это позволяет вам демонстрировать внимательность к потребностям клиентов и ваше желание решить возможные проблемы.
- Отвечайте на хорошие отзывы: благодарите клиентов за положительные отзывы, а также за рекомендации или советы. Это помогает строить хорошие отношения с аудиторией и повышает лояльность к бренду.
Поощряйте вовлеченность клиентов
Пользовательское взаимодействие с брендом через социальные сети, сайты отзывов или другие платформы может значительно укрепить вашу репутацию. Привлечение пользователей к взаимодействию — это мощный инструмент для формирования положительного имиджа.
- Мотивируйте к созданию контента: организовывайте конкурсы, розыгрыши, проводите рекламные кампании, которые поощряют клиентов делиться фотографиями и видео своих впечатлений от использования вашего продукта или услуги. Это может быть в виде скидок, бонусов или публикаций в социальных сетях.
- Используйте хэштеги: поощряйте клиентов использовать определенные хэштеги или отмечать ваш бренд на фото или видео, это помогает создать сообщество и повышает видимость вашего контента среди новых пользователей. Пользовательский контент также повышает доверие к вашему бренду.
Добавьте микроразметку
Микроразметка помогает не только улучшить видимость вашего сайта в поисковых системах, но и предоставляет полезную информацию пользователям, которые ищут ваш контент.
- Микроразметка для отзывов и рейтинга: внедрение специальных тегов и атрибутов в HTML-коде позволяет вывести рейтинг сайта непосредственно в поисковых результатах Google. Это может включать отзывы клиентов, рейтинг продукта или услуги, что добавляет дополнительное доверие к вашему контенту.
- Информация о ценах и услугах: с помощью микроразметки можно также отображать стоимость товаров или услуг непосредственно в поисковых системах, что облегчает пользователям процесс выбора. Это положительно влияет на опыт пользователей и стимулирует их к переходу на ваш сайт.
Используйте качественные и релевантные обратные ссылки
Обратные ссылки (backlinks) — это один из основных факторов ранжирования в Google. Качество и релевантность ссылок могут значительно улучшить авторитет вашего сайта и помочь ему получать более высокие позиции в поисковой выдаче.
- Получайте ссылки с авторитетных сайтов: ищите возможности получать обратные ссылки с других ресурсов, которые имеют схожую тематику или являются авторитетными в вашей отрасли. Чем ближе сайты по тематике, тем большее значение эти ссылки будут иметь для улучшения вашего авторитета в глазах поисковых систем.
- Улучшайте взаимодействие с другими платформами: ссылки с надежных блогов, форумов, новостных сайтов или других ресурсов могут существенно улучшить позиции вашего сайта в результатах поиска Google, поскольку эти ссылки подтверждают релевантность и авторитетность вашего контента.
- Настоящие и естественные ссылки: важно, чтобы ссылки были органическими и естественными. Избегайте практик покупки спамных или низкокачественных обратных ссылок, поскольку они могут нанести ущерб вашей репутации в поисковых системах.
Эти стратегии помогут вам создать сильную, положительную репутацию для вашего бренда, что будет способствовать повышению авторитета и видимости сайта в поисковых системах.
Шаг 6. Добавьте на сайт важные страницы
Информативные страницы на сайте помогают создать впечатление о вашем ресурсе как надежном и авторитетном источнике. Они служат важным инструментом для повышения доверия пользователей и поисковых систем к вашему контенту. Вот какие страницы стоит включить:
Страница «О нас»
Эта страница имеет целью информировать посетителей об истории вашего бизнеса, его ценности и миссии. Она также должна показать, что вы являетесь серьезной и надежной компанией.
- Информация о компании: расскажите, когда была основана компания, каковы ее цели и задачи. Читатели должны почувствовать, что ваша компания существует на рынке уже определенное время и имеет соответствующую репутацию.
- Социальные сети и публикации: добавьте ссылки на ваши социальные сети, чтобы пользователи могли узнать больше о вашей деятельности в различных каналах коммуникации. Включение публикаций и статей, в которых упоминалась ваша компания, повышает авторитет.
- Сертификаты, грамоты и лицензии: покажите документы, подтверждающие легитимность вашего бизнеса. Это могут быть сертификаты качества, награды, лицензии и другие официальные документы, свидетельствующие о вашей квалификации и соответствии отраслевым стандартам.
Страница «Контакты»
Эта страница является критически важной для повышения доверия к вашему сайту и улучшения взаимодействия с пользователями.
- Контактная информация: предоставьте все возможные способы связи с компанией — это может быть email, телефон, чат или другие способы. Чем больше вариантов коммуникации, тем надежнее выглядит ваш ресурс.
- Форма обратной связи: создайте простую и удобную форму, чтобы пользователи могли легко обратиться к вам с вопросами или проблемами. Это также помогает улучшить взаимодействие с клиентами, что способствует укреплению репутации.
Страница обмена и возврата продукции
Для интернет-магазинов важно добавлять страницу с информацией о возврате товаров. Она повышает доверие пользователей и дает им уверенность в том, что их интересы будут защищены.
- Правила обмена и возврата: четко и понятно описывайте условия возврата или обмена товаров. Указывайте, что нужно, чтобы клиент мог вернуть товар: сроки, состояние товара, необходимые документы и т.д.
- Транспарентность процесса: важно сделать этот процесс максимально прозрачным и удобным для пользователей. Это не только повышает доверие, но и помогает улучшить лояльность клиентов к вашему бренду.
Шаг 7. Защитите сайт с помощью HTTPS
Безопасность сайта — важный элемент для обеспечения высокой оценки EEAT, поскольку Google отдает предпочтение защищенным сайтам.
- Использование HTTPS: этот протокол шифрует данные, что особенно важно для сайтов, собирающих личные данные или проводящих онлайн-транзакции.
- SEO-преимущества: наличие HTTPS также влияет на ваш рейтинг в поисковых системах, что способствует улучшению позиций в поисковой выдаче.
EEAT vs. AI
Google еще не разработал специального алгоритма для оценки качества контента, созданного с помощью искусственного интеллекта, например, ChatGPT. На данный момент компания считает, что искусственный интеллект еще не способен создавать контент высокого качества, который соответствует всем критериям EEAT (экспертиза, авторитетность, надежность и опыт). Поэтому Google не рекомендует публиковать AI-генерированный контент без предварительной проверки человеком.
Алгоритмы поисковых систем ориентируются на контент, созданный экспертами, которые имеют значительный личный опыт и глубокие знания в соответствующей сфере. Такие материалы обычно имеют высокую ценность для пользователей и способны лучше удовлетворять поисковые запросы. Однако даже при использовании искусственного интеллекта, важно, чтобы конечный результат проходил тщательную проверку и редактирование, чтобы гарантировать точность и соответствие высоким стандартам качества.
Чек-лист EEAT для сайта
Показатель | Описание | Низкий | Средний | Высокий |
Experience (Опыт) | Оценка реального опыта авторов контента в соответствующей сфере. | Автор не имеет личного опыта или его опыт ограничен. | Автор имеет определенный опыт в сфере, но он не является профессионалом или сильно ограничен. | Автор имеет значительный опыт в сфере и может подтвердить его примерами. |
Expertise (Экспертиза) | Профессиональные знания автора и соответствие теме контента. | Автор не имеет соответствующего образования или квалификации. | Автор имеет ограниченную квалификацию или частичный опыт, но его знания недостаточно глубокие. | Автор является профессионалом с глубокими знаниями, подтвержденными квалификацией. |
Authoritativeness (Авторитетность) | Репутация автора и сайта среди специалистов и в сети в целом. | Автор не имеет авторитета или репутации в сфере, сайт не упоминается на других авторитетных ресурсах. | Автор имеет некоторую репутацию в рамках сферы, но сайт имеет ограниченное количество обратных ссылок. | Авторитет автора подтвержден публикациями на других известных платформах, сайт имеет много качественных обратных ссылок. |
Trustworthiness (Надежность) | Насколько надежна информация на сайте, обеспечивает ли сайт безопасность для пользователей. | Информация на сайте непроверенная или противоречивая, сайт без HTTPS. | Информация на сайте корректна, но не на 100% достоверна, сайт использует HTTPS, но не все страницы безопасны. | Информация на сайте достоверна, проверена источниками, сайт защищен HTTPS, удобен для пользователей. |
Эта таблица позволяет оценить каждый из факторов EEAT для сайта, что позволяет понять, на каких аспектах нужно сосредоточиться для улучшения рейтинга и доверия к вашему ресурсу.
Вывод
Алгоритм E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) — это обновленный набор критериев, которые Google использует для оценки качества контента на веб-страницах. Они включают опыт (Experience), экспертность (Expertise), авторитетность (Authoritativeness) и надежность (Trustworthiness). Эти факторы помогают определить, насколько полезным и релевантным является контент для пользователей, особенно в сферах, касающихся здоровья, финансов и других критических тем.
Влияние алгоритма E-E-A-T на поисковую выдачу велико, поскольку он позволяет Google предоставлять приоритет веб-ресурсам, которые обеспечивают высококачественную информацию. В частности, страницы, содержащие достоверные данные, написанные специалистами или имеющие высокий уровень доверия со стороны пользователей, могут повысить свои шансы на получение высоких позиций в результатах поиска.
Алгоритм E-E-A-T является важной составной частью современной стратегии SEO продвижения. Для обеспечения успеха в поисковых системах, важно учитывать опыт, экспертность, авторитетность и надежность контента. Поэтому бизнесам и веб-мастерам следует активно работать над улучшением этих аспектов на своих сайтах, чтобы повысить свою видимость в поисковых системах и привлечь большую аудиторию.
